Služby>Helpdesk a podpora

Helpdesk a podpora

Sústreďujeme sa na kvalitu našich služieb, preto všetky vaše požiadavky starostlivo evidujeme v našom helpdesk systéme CDESK. Problém môžete jednoducho nahlásiť e-mailom, telefonicky alebo priamo cez aplikáciu. 

Všetky požiadavky spracovávame podľa dohodnutých časových rámcov a na konci mesiaca posielame detailný prehľad vykonaných úkonov spolu s faktúrou. 

Naša práca je vždy transparentná a riadime sa štandardmi kvality ISO 20000-1:2018.

Čo zahŕňa helpdesk a podpora?

  • Helpdesk systém CDESK
  • Možnosť nahlásiť problém e-mailom, telefonicky alebo cez aplikáciu
  • Riešenie problémov v dohodnutých termínoch
  • Prehľad vykonaných prác na konci mesiaca
  • Transparentnosť a jasná evidencia všetkých úkonov
  • Riadenie kvality podľa štandardov ISO 20000-1:2018

Na nás sa môžete spoľahnúť

computer

30 rokov IT skúseností

Rukami nám prešli stovky projektov a tisícky počítačov. Na každú situáciu máme riešenie.
person

Ľudský prístup a komunikácia

Hoci sa venujeme technológiám, na prvom mieste máme ľudský prístup.
support

Okamžitá technická podpora

Niečo sa pokazilo? S nami vyriešite každý problém jedným telefonátom.

Navštívte nás

Po-Pia | 8:30 – 17:00
Nákovná 9
821 06, Bratislava

Alebo nám pošlite správu

    Meno Priezvisko*

    Názov firmy

    Telefónne číslo*

    E-mail*

    Správa*